„Ustawa Prawo telekomunikacyjne nie nakłada na operatorów obowiązku przenoszenia usługi dostępu do internetu do innej lokalizacji” – czytamy na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Co nie oznacza, że w praktyce nie ma takiej możliwości. Gdy tylko jest to technicznie możliwe, operatorzy mogą przenieść umowę. Przykładem jest tutaj firma Orange, w przypadku której przy przeprowadzce zabierzesz swój internet światłowodowy ze sobą.
Jak przenieść internet światłowodowy pod nowy adres?
Przeprowadzka tuż-tuż, a masz zawartą umowę na światłowodowy internet domowy np. na 24 miesiące… i minął nieco ponad rok od daty jej podpisania. A wśród warunków znajduje się zapis o tym, że przedterminowa rezygnacja z usług wiąże się z koniecznością zapłaty kary umownej. I jak tu się teraz przeprowadzić bez problemów? No i mieć dostęp do światłowodu pod nowym adresem?
Alternatywą dla zerwania umowy przed czasem jest zgłoszenie zmiany adresu instalacji usługi. Czyli po prostu: poproszenie operatora o to, by przeniósł Ci internet w nowe miejsce z aneksem do obecnej umowy. Wówczas albo może ona po prostu obowiązywać dalej na obecnych warunkach, z tym że pod innym adresem, albo operator zaproponuje Ci nieco inne warunki (np. przejście na umowę bezterminową).
Niezwykle ważne jest jednak to, by upewnić się, że Twoje nowe miejsce zamieszkania również znajduje się w zasięgu światłowodu i to u danego operatora. W przypadku Orange jest to bardzo proste.
Jak sprawdzić dostępność internetu Orange pod nowym adresem?
Chcesz przenieść swój światłowód Orange? Sprawdź zatem, czy adres jest w jego zasięgu. Zrobisz to w kilka minut online, na stronie operatora: https://www.orange.pl/internet/internet-domowy/sprawdz-zasieg. Wystarczy, że wpiszesz w formularzu swój nowy adres i klikniesz „Sprawdź”, by po chwili otrzymać wynik.
I choć Orange jest operatorem o największym zasięgu światłowodu w Polsce, to może się okazać, że dane miejsce jeszcze nie daje do niego dostępu. W takiej sytuacji otrzymasz od razu alternatywne oferty internetu domowego, który działa pod wskazanym adresem.
Zgłoszenie zmiany adresu internetu światłowodowego Orange w praktyce
Wiesz już, że światłowód jest dostępny pod Twoim nowym adresem i decydujesz się na przeniesienie tam swojej oferty internetu. Co dalej?
Masz dwie możliwości. Możesz udać się do najbliższego salonu Orange albo zadzwonić na infolinię. W obu przypadkach Doradca ustali z Tobą najważniejsze szczegóły. Poinformuje Cię między innymi, kiedy dokładnie zmieni się adres usługi światłowodu, a także: ile będzie kosztowała taka zmiana. Warto bowiem wiedzieć, że jest to usługa płatna w zasadzie u każdego operatora. Doradca zweryfikuje również, czy internet światłowodowy na pewno będzie dostępny pod wskazanym adresem. A jeśli okaże się, że nie jest w zasięgu sieci – to wskaże Ci dostępne opcje alternatywne.
Artykuł sponsorowany.
